حماية البطاقة في الخارج

ليست بطاقات فيزا الطريقة الأسهل للسفر فحسب، بل هي الطريقة الأكثر أماناً أيضاً. فخلافاً للمال النقدي، يمكن إيقاف العمليات التي تقام بواسطة البطاقة واستبدال البطاقة في حال تمّ فقدانها أو سرقتها. لذلك، عليك التبليغ فوراً عن فقدان بطاقتك إذا أضعتها.

كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة Global Card Assistance Service للحصول على مزيد من التفاصيل. لا تنسَ أخذ رقم هاتف هذه الخدمة معك أينما تذهب.

أينما تكون حول العالم، سوف يقوم موظفونا لخدمة الهاتف بالردّ عليك باللغة التي تتكلمها، لمساعدتك على مدى 24 ساعة وخلال كافة أيام الأسبوع.

وسيطلبون منك تزويدهم بالمعلومات حول البطاقة المفقودة أو المسروقة، وسيوفرون لك بطاقة بديلة أو مبلغ مالي طارىء على الحساب وسيجيبون عن كافة أسئلتك حول فيزا أو المعاملات المتعلقة بالسفر.

سيتوجّب عليك إبلاغهم عن:

اسم المصرف أو المنظمة الأخرى التي أصدرت بطاقتك
نوع البطاقة التي كنت تحملها. على سبيل المثال، فيزا إلكترون، فيزا كلاسيك، فيزا غولد
البلد حيث تمّ إصدار البطاقة

وسوف تتم معاملة إلغاء بطاقتك القديمة واستبدالها ببطاقة جديدة بشكل أسرع إذا تمكّنت من تزويد موظف خدمة الهاتف بالمعلومات التالية:

رقم حساب بطاقتك فيزا المؤلف من 16 رقماً
عما إذا كنت تملك حساباً خاصاً لبطاقتك أو حساباً مشتركاً
اسمك كما هو مطبوع على البطاقة
العنوان الذي يرسل إليه كشف حسابك
رقم هاتف منزلك
كيف تمّ فقدان بطاقتك
تفاصيل شخصية أخرى للتمكن من القيام باختبار حماية والتأكد من هويتك (إذا كنت تملك بطاقة مشتركة، عليك تحديد هوية حامل البطاقة الأولي)

قبل أن تسافر

دوّن رقم الطوارىء التابع لخدمة Visa Global Card Assistance والخاص بالوجهة التي أنت ذاهب إليها وضعه في مكان منفصل عن بطاقتك
دوّن رقم حساب بطاقتك فيزا المؤلف من 16 رقماً وضعه في مكان منفصل عن بطاقتك