القضاء على الاحتيال عبر الإنترنت

إنّ بطاقة فيزا هي إحدى الطرق الأسهل والأكثر ملاءمة عندما تقوم بعملية شراء عبر الإنترنت، وهي طريقة آمنة تماماً كالتسوّق من متجر عادي. غير أنه يتوجب عليك أخذ الحذر من بعض الأمور، مثلما تفعل عند القيام بعملية شراء عادية، حتى لا تسمح لأي أحد الحصول على معلومات حول بطاقتك ومصرفك عبر الإنترنت.

لقد طوّر المزوّرون طريقة جديدة للاحتيال على عملاء المصارف عبر الإنترنت وحاملي البطاقات عبر حثهم على الإفصاح عن معلوماتهم المالية السرية. تسمّى عملية الاحتيال “phishing”، وهي تشمل رسائل بريد إلكتروني مزورة أو صفحات إلكترونية تدّعي أنها تأتي من مصادر قانونية وتطلب منك بيانات شخصية مثل رقم بطاقتك، معلومات حول حسابك المصرفي وكلمة السر الخاصة بك.

إنّ فيزا، المصرف الذي أصدر بطاقتك فيزا والمنظمات المحترمة الأخرى، لا تطلب منك هذا النوع من المعلومات عبر رسالة بريد إلكتروني أو على موقع إلكتروني. لذلك، لا تزوّد أحداً بمعلومات كهذه أبداً. كما عليك تجنّب إعطاء معلومات كهذه لشخص يطلبها عبر الهاتف.

وفي حال قمت بإعطاء معلومات عن حسابك المصرفي الشخصي عبر رسالة بريد إلكتروني مزوّرة، على موقع إلكتروني أو عبر الهاتف، اتصل برقم خدمة العملاء المطبوع على جهة بطاقتك فيزا الخلفية.