الخصوصية

نحن في فيزا نريدك أن تشعر بالاطمئنان عندما تقوم بزيارة موقع Visa.com. ونظراً لالتزامنا بحماية خصوصيتك، فيزا (”نحن“) تقوم بحماية معلوماتك الشخصية للحفاظ على ثقة العملاء.

تحترم فيزا خصوصية زائري موقع Visa.com والمواقع الإلكترونية التابعة له (وتسمى كلها بـ “Visa.com”) من خلال شرحها في بيان حماية الخصوصية هذا (”البيان“) عن كيفية حصول فيزا واستخدامها ومشاركتها معلوماتك الشخصية التي تحصل عليها من موقع Visa.com، كما تبين لك فيزا هنا الخيارات المتوفرة لديك لانتقاء طريقة حصول فيزا على المعلومات، واستخدامها ومشاركتها. تشجعك فيزا على قراءة بيان حماية الخصوصية هذا، وبيانات كافة المواقع الإلكترونية التي تقوم بزيارتها.

تتناول عناوين الأقسام التالية مسائل الخصوصية على موقع Visa.com بكامل تفاصيلها:

 1- المواقع المحمية من قبل بيان حماية الخصوصية هذا

يطبّق بيان حماية الخصوصية هذا على كافة الخدمات والمواقع الإلكترونية الثانوية المتوفرة ضمن موقع Visa.com (باستثناء usa.Visa.com). وبالرغم من كون بيان حماية الخصوصية هذا بياناً عالمياً، قد يكون لكل موقع وطني أو إقليمي أنظمة وقوانين لا يغطيها هذا البيان. نحن نشجعك على قراءة بيان حماية الخصوصية التابع لبلدك أو منطقتك قبل استخدام الموقع. وبزيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، أنت توافق مسبقاً على الشروط الحالية والمستقبلية التابعة لبيان حماية الخصوصية هذا. وفي حال لم تكن موافقاً على هذه الشروط، فعليك الخروج من هذا الموقع الإلكتروني.

 2- نوع المعلومات التي يحتفظ بها على موقع Visa.com

يقوم موقع Visa.com بجمع نوعين من المعلومات: معلومات تحديد الهوية ومعلومات غير متعلقة بالهوية.

معلومات تحديد الهوية
معلومات تحديد الهوية ("معلومات شخصية") هي معلومات تحدد هويتك كفرد، وهي تشمل اسمك، عنوان بريدك، عنوان بريدك الإلكتروني، عمرك، إلخ. نحن نحصل على هذه المعلومات الشخصية فقط عندما تقوم أنت بإعطائنا إياها. تستخدم فيزا المعلومات الشخصية لفهم متطلباتك واهتماماتك أكثر ولتوفير خدمة أفضل لك. فقد نطلب منك مثلاً تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني بكامل إرادتك عندما تقوم بالتواصل معنا، أو قد نطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عندما تكون في صدد دخول مسابقة أو سحوبات على جوائز.

وفي بعض الحالات، قد تطلب منك فيزا تزويدها بكامل إرادتك معلومات حول أشخاص آخرين. وقد تطلب منك معلومات كهذه مثلاً لإرسال لهؤلاء الأشخاص موقع ربط لصفحة إلكترونية أو لتسجيلهم في حملة ترويجية.

ما إن تختار تزويدنا بمعلومات شخصية، يمكنك التأكد أنه سوف يتم استخدامها فقط لدعم علاقتك مع فيزا. نحن نقدّر ثقتك بنا ولن نقوم ببيع، إقراض أو تأجير معلوماتك الشخصية إلى الآخرين.

معلومات غير متعلقة بالهوية
المعلومات غير المتعلقة بالهوية ("معلومات غير شخصية") هي معلومات لا تقوم بتحديد هويتك كفرد، وهي تشمل نوع نظام البحث الذي تستخدمه، عنوان بروتوكول الإنترنت، محدد عنوان الموقع الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني الذي قمت بزيارته مسبقاً، إلخ. قد تقوم فيزا تلقائياً بجمع بعض الأنواع من المعلومات غير الشخصية عندما تستخدم موقع Visa.com. وقد نقوم بجمع المعلومات غير الشخصية التي تقوم أنت بتزويدها بكامل إرادتك، مثل المعلومات الواردة في إجابات استبيان أو إحصاء.

العودة إلى الأعلى

 3- لماذا نحتفظ بمعلوماتك

إنّ هدف فيزا الأولي في تجميع معلومات شخصية على موقع Visa.com هو توفير اختبار آمن وفعال لك أنت، بالإضافة إلى خدمات ومميزات تتوافق بشكل أفضل مع احتياجاتك ومتطلباتك. ونحن لا نقوم إلا بجمع المعلومات التي نعتبرها أساسية لتحقيق هذا الهدف.

العودة إلى الأعلى

 4- كيف نحصل على المعلومات

تقوم فيزا بتجميع المعلومات عندما تزوّدنا أنت بها أو عبر استخدام التكنولوجيا الإلكترونية.

المعلومات التي تزوّدنا بها أنت
إذا اخترت استخدام بعض الخدمات على موقع Visa.com، فقد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تحدد هويتك وكيفية الاتصال بك. وعندما يكون الأمر ممكناً، فنحن نحدد لك المعلومات الإلزامية والمعلومات الاختيارية التي عليك توفيرها. وإذا اخترت عدم استخدام خدمة أو ميزة معيّنة، فلا يعود عليك توفير معلومات تحديد الهوية وكيفية الاتصال بك.

معلومات غير متعلقة بالهوية نحصل عليها عبر التكنولوجيا

Cookies:
قد يستخدم موقع Visa.com تكنولوجيا الـ cookie لتحسين اختبار تصفّحك على موقع Visa.com ولتجميع البيانات الضرورية لتقارير المواقع الإلكترونية الإحصائية. لا تلتقط تكنولوجيا الـ cookie عنوان بريدك الإلكتروني الفردي أو أي معلومات شخصية تخصّك.

وما يسمّى بالـ cookie هو معلومة صغيرة يقوم بإرسالها موقع إلكتروني تمّ حفظه على قرصك الصلب من قبل نظام بحث كومبيوترك. وهي تحتفظ بمعلومات قد يحتاج إليها موقع إلكتروني لتشخيص اختبارك (مثلاً، صور دوّارة على صفحة موقع Visa.com الرئيسية)، كما تقوم بجمع بيانات إحصائية حول الموقع الإلكتروني، كأي صفحات تتم زيارتها مثلاً، ما الذي يتم تحميله، اسم مزود خدمة الإنترنت، بلد الزائرين وعناوين المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها قبل أو بعد الدخول إلى Visa.com. غير أنّ كل تلك المعلومات لا علاقة لها بك كفرد وهي تقاس كمعلومات عامة.

للقيام ببحثك على الإنترنت من دون تكنولوجيا الـ cookies، يمكنك تحديد أوضاع نظام بحثك ليقوم برفض كافة الـ cookies أو لإعلامك عند تشغيل الـ cookie. (يختلف كل نظام بحث عن غيره من الأنظمة، لذلك تحقق من قائمة ”Help“ الخاصة بنظام بحثك لاكتشاف كيفية تحديدك لما تريد فيما يختص بالـ cookies.) قد يختلف اختبار تصفحك موقع Visa.com إذا حددت لنظام بحثك أن يقوم برفض الـ cookies.

إشارات إلكترونية:
قد يستخدم موقع Visa.com إشارات إلكترونية تخدم الإعلانات، تعزز الإعلانات عبر البريد الإلكتروني وتسجّل نسبة استخدام موقع Visa.com. نحن نلجأ إلى فرق ثالثة لإدارة الإرشادات الإلكترونية والبيانات التي تجمعها. لا تلتقط تكنولوجيا الإرشادات الإلكترونية عنوان بريدك الإلكتروني الفردي أو أي معلومات شخصية تخصّك.

الإرشادات الإلكترونية التي تسمى أيضاً GIFs (وهو نموذج معروف لملفات الصور)، هي ملفات غير مرئية موجودة على الصفحات الإلكترونية التي تقوم بزيارتها. إذا قمت بزيارة صفحة تحتوي على إرشادات إلكترونية على موقع Visa.com، تتصل هذه الإرشادات بكومبيوترك لتحديد إذا ما قمت بزيارة هذه الصفحة مسبقاً أو مشاهدة إعلان معيّن أو تحديد أمور أخرى.

عنوان IP:
قد يقوم موقع Visa.com بتجميع عناوين IP بغية إدارة الأنظمة، تحديد المشاكل الناتجة عن مركز المعلومات وتكديس معلومات عامة (مثل عدد الزائرين الذين دخلوا إلى موقع Visa.com). عندما تقوم بزيارة صفحة إلكترونية معينة على موقع Visa.com، تتصل مراكز معلوماتنا بعنوان IP الخاص بك. وعنوان IP هو رقم يتم منحه إلى كومبيوترك تلقائياً عندما تستخدم الإنترنت.

العودة إلى الأعلى

 5- مع من نتشارك هذه المعلومات

نحن نقدّر ثقتك بنا ولن نقوم ببيع، إقراض أو تأجير معلوماتك للغير.

تقوم فيزا بتوظيف شركات وأفراد آخرين ("وكلاء") لأداء خدمات باسم موقع Visa.com، وتشمل هذه الخدمات إدارة السحوبات والمسابقات، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، توفير مساعدة تسويقية، إدارة الموقع الإلكتروني وتحليل البيانات. وسيتم منح هؤلاء الوكلاء حق الدخول إلى معلومات شخصية وغير شخصية كما يتطلب الأمر، وذلك بغية توفير خدماتهم لنا، ولا يمكنهم استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.

كما قد تعمل فيزا مع شركات أخرى ("شركاء") لتوفير خدمات أو حملات ترويجية متعددة العلامات التجارية. ولتوفير خدمة متعددة العلامات التجارية لك، قد يكون من الضروري أن نتشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا. وسيتمكن الشريك من استخدام المعلومات كما يتطلب الأمر بغية توفير الخدمة المطلوبة أو استخدامها بشكل عام من أجل تقرير إحصائي.

تذكّر، إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى، بما فيها مواقع شركائنا، وكلاء إعلاناتنا، تجارنا، ومواقع أخرى مرتبطة بموقعنا، قد تقوم هذه المواقع الأخرى بتجميع معلومات شخصية وغير شخصية عنك. لا يغطي بيان حماية الخصوصية هذا تجميع المعلومات من قبل هذه المواقع الأخرى. ونحن لا نتحمل أية مسؤولية عن هذه المواقع وبيانات حماية الخصوصية التابعة لها.

إعلان معلومات شخصية لأهداف قانونية ولحماية موقع Visa.com وغيره: يحتفظ موقع Visa.com بحق مشاركة معلوماتك الشخصية مع فريق ثالث في حال تطلب الأمر ذلك بغية: (أ) التوافق مع متطلبات القانون أو مع الدعوى القانونية القائمة علينا؛ (ب) حماية أو الدفاع عن حقوقنا القانونية، ملكيتنا، موقع Visa.com أو مستخدمي هذا الموقع؛ أو (ج) التحقيق، تجنّب أو التصرّف فيما يخص أنشطة غير قانونية، احتيال محتمل، ظروف تشمل تهديد محتمل للحماية الشخصية الخاصة بأي فرد، أو خرق لأحكام وشروط استخدام موقع Visa.com.

العودة إلى الأعلى

 6- ما تختاره وما ترفضه

سوف يقوم موقع Visa.com بالاتصال بك إذا أنت اخترت ذلك.

إذا اخترت استلام رسائل عبر البريد الإلكتروني، قد يقوم موقع Visa.com بإرسال إليك كل فترة رسائل عبر البريد الإلكتروني حول التحديثات، المميزات الجديدة أو العروض الترويجية المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني. يمكنك اختيار عدم استلام هذه الرسائل في أي وقت تريده. كل ما عليك فعله هو اتباع التعليمات الواردة في بريدك الإلكتروني أو إرسال إجابة تحدد طلبك.

إذا لم تقم باختيار صراحةً استلام معلومات عبر البريد الإلكتروني، رسائل البريد الإلكتروني الوحيدة التي ستستلمها من Visa.com ستكون إجابة على طلبات أرسلتها أنت إلينا.

وفي أي وقت، يمكنك اختيار عدم استلام أي بريد مباشر أو مواد تسويقية من Visa.com، مثل التحديثات حول المنتجات والخدمات، وذلك باتباع التعليمات المحددة في بريدك الإلكتروني أو بإرسال إجابة تحدد طلبك، وسنقوم بالتغييرات اللازمة.

العودة إلى الأعلى

 7- خصوصية الأطفال

إنّ موقع Visa.com ليس معدّ لكي يستخدمه الأطفال. ونحن لا نقوم بجمع المعلومات من أطفال لا تتجاوز أعمارهم الثالثة عشر. وفي حال علمنا أنه تمّ تجميع معلومات شخصية حول طفل تحت سن الثالثة عشر، سوف نقوم بحذف هذه المعلومات من أنظمتنا. ونحن نشجع الآباء والأوصياء على التآلف مع المواقع الإلكترونية التي يزورها أولادهم.

العودة إلى الأعلى

 8- حماية معلوماتك

إنّ حماية معلوماتك الشخصية هو أمر في غاية الأهمية لنا، ونحن ملتزمون بحماية المعلومات التي نقوم بتجميعها. كما أننا نطبّق مقاييس حماية في تسهيلاتنا للحماية ضد فقدان، سوء استخدام أو تغيير المعلومات التي تجمعها فيزا منك على موقعنا الإلكتروني.

غير أنه ولسوء الحظ، لا يمكن ضمان حماية تحويل البيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية مئة في المئة. وبالتالي، في حين أننا نحرص على حماية معلوماتك الشخصية، لا يمكن لفيزا أن تضمن حماية أي معلومات تقوم بتحويلها إلينا، أو تأتي إلينا من خدماتنا ومنتجاتنا عبر الإنترنت. ولذلك، أنت تقوم بتزويدنا بالمعلومات على مسؤوليتك الشخصية.

العودة إلى الأعلى

 9- قبول بيان حماية الخصوصية

بزيارتك موقع Visa.com، أنت تقبل الأحكام والشروط الخاصة ببيان حماية الخصوصية هذا، ونحن يحق لنا استخدام معلوماتك كما هو مفصّل في هذا البيان. كما أننا نحتفظ بحق تعديل بيان حماية الخصوصية هذا في أي وقت كان. إنّ متابعتك استخدام موقع Visa.com بعد أن نقوم بإشعارك شخصياً أو بشكل عام عن تغييرات كهذه على موقع Visa.com، يعتبر قبولاً من جهتك لهذه التغييرات.

يطبّق بيان حماية الخصوصية هذا على المعلومات التي نقوم بتجميعها على موقع Visa.com، وليس على أي معلومات تحصل عليها فيزا عبر طرق أو مصادر أخرى.

وفي حال اعتبرت، لأي سبب من الأسباب، أنّ Visa.com لم يحترم بيان حماية الخصوصية هذا، نرجو منك إعلامنا بذلك على أحد العناوين المبيّنة أدناه.

العودة إلى الأعلى

 10- تعديل البيان

قد تقوم فيزا بتغيير أو تعديل بيان حماية الخصوصية هذا من وقت إلى آخر. ولتبقى مطلعاً على التحديثات التي تجري على هذا البيان، نعلمك أنّ أحدث مراجعة جرت عليه كانت في سبتمبر 2004. ولا تؤثر التغييرات على بيان حماية الخصوصية هذا على استخدامنا لمعلومات شخصية تم تزويدنا بها مسبقاً.

العودة إلى الأعلى

 11- الاتصال بنا

يجدر بنا إعلامك أنه متى تزودنا بأي معلومات متعلقة بخدمات تابعة لموقع Visa.com، أنت تقبل على أن تقوم فيزا بمعالجة هذه المعلومات في الولايات المتحدة الأمريكية، كما يتطلب الأمر، بغية توفير الخدمات التي تشارك بها.

إذا كانت لديك أية اسئلة أو تعليقات حول بيان حماية الخصوصية الخاص بموقع Visa.com و/أو الطريقة التي يؤثر بها عليك، لا تتردد بالاتصال بنا عبر:
  • إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى askvisacemea@visa.com؛ أو
  • إرسال رسالة عبر البريد الأمريكي إلى العنوان:

    Attention: Visa.com/M3-3D
    Visa International
    P.O. Box 8999
    San Francisco, CA 94128-8999
العودة إلى الأعلى